"Telepon Gratis, IPOD Dan GPS"

Persaingan para hotel untuk berlomba memberi nilai tambah semakin ketat. Teknologi komunikasi tampaknya yang paling banyak diutak atik hotel untuk memanjakan tamunya. Beberapa hotel di Amerika Serikat seperti Residence Inn, New Heaven, kini memberi fasilitas VoIP seperti Skype yang memungkinkan tamu melakukan sambungan telepon gratis. Dengan begitu para tamu tak perlu memakai telepon hotel yang mahal, begitu juga untuk pelancong internasonal yang sering disiksa biaya roaming ponselnya. Hotel W di San Fransisco lain lagi. Hotel ini menyediakan Ipod yang berisi informasi tentang spot-spot menarik untuk panduan tamu yang ingin mengeksplorasi kota itu. Hampir mirip, Algonquin hotel di New York juga meminjamkan Ipod pada tamunya. Bedanya yang ini berisi sejumlah audio book dari sejumlah judul-judul klasik dan populer.

Sementara Rosewood Hotel Group melengkapi tamunya dengan GPS (Global Position system) sebagai pemandu jalan ketimbang peta biasa. Dan Starwood Amerika Latin, tidak tanggung-tanggung. Lewat pelayanan Stay in Touch, hotel-hotel di bawah grup ini menawarkan Treo pada tamunya. Gadget canggih ini mempunyai fungsi lengkap dari wi-fi enabled mobile phone, kamera, Mp3 fungsi penerjemah, sampai currency converter. Setiap Treo juga sudah diisi informasi yang berguna untuk tamu seperti nomor kedutaan, restoran, taks, informasi cuaca dan tentu saja, sambungan langsung ke hotel.

Written by Bunga Sirait (Diambil dari majalah a+ Edisi May 2006)